Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern. Für eine Rückgabe muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast – ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem ist der Kaufbeleg oder ein anderer Kaufnachweis erforderlich.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter kontakt@gravurenking.de. Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:
Maxim Stein
Hörgensweg 69
22523 Hamburg
Sollte deine Rückgabe akzeptiert werden, erhältst du von uns ein Rücksendeetikett sowie detaillierte Anweisungen zum Versand. Rücksendungen ohne vorherige Anfrage werden nicht akzeptiert.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder falls ein falscher Artikel geliefert wurde, damit wir das Problem schnell klären können.
Ausnahmen / Nicht zurückgebare Artikel
Bestimmte Artikel können nicht zurückgegeben werden, z. B. verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Pflanzen). Rücksendungen von Angebotsartikeln oder Gutscheinen sind ebenfalls ausgeschlossen. Bei Fragen zu einzelnen Artikeln kontaktiere uns bitte.
Umtausch
Die Rückgabe des Artikels ist der schnellste Weg, um einen Umtausch zu veranlassen. Nach Annahme der Rücksendung kannst du den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
Europäische Union – 14-tägige Widerrufsfrist
Unabhängig von weiteren Regelungen hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, sofern die Ware in die Europäische Union versendet wurde. Die oben genannten Bedingungen bezüglich Zustand und Nachweis des Artikels gelten auch hier.
Rückerstattungen
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass es abhängig von deiner Bank oder dem Kreditkartenunternehmen zu Verzögerungen kommen kann. Falls mehr als 15 Werktage nach Genehmigung vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter kontakt@gravurenking.de.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, fülle bitte dieses Formular aus und sende es an die unten angegebene Adresse oder per E-Mail.)
An:
Maxim Stein
Hörgensweg 69
22523 Hamburg
E-Mail: kontakt@gravurenking.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
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Bestellt am: __________________________________________
Name des Verbrauchers: __________________________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________________________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): ________________
Datum: ________________________________________________